Règles relues le 31 octobre 2026 : service-public.gouv.fr (fiche F33267, vérifiée le 12 août 2026) et France Rénov’. La page de la DGCCRF sur economie.gouv.fr n’a pas pu être consultée (accès refusé).
Un appel pour vos combles ? La règle est simple
Depuis le 11 août 2026, le téléphone est fermé aux vendeurs de rénovation énergétique et d’économies d’énergie, même si vous aviez consenti. L’unique ouverture : un rappel que vous avez sollicité vous-même pour vous renseigner sur un produit ou un service. Il doit intervenir sous 5 jours ouvrables et s’en tenir à ce sujet, et le professionnel doit pouvoir prouver votre demande.
Un contrat conclu après un démarchage illégal est nul, et l’amende administrative peut atteindre 75 000 € pour une personne physique, 375 000 € pour une personne morale, par appel.
Recevoir un rappel après une demande de devis
Si vous envoyez notre formulaire, des professionnels peuvent vous recontacter à propos de cette demande : c’est différent d’un appel tombé du ciel. Les fiches, elles, ne collectent rien : seul le formulaire ViteUnDevis transmet votre demande à des professionnels, parfois listés ici. Si l’on vous appelle en invoquant cet annuaire sans demande de votre part, méfiez-vous.
Ce que les fraudeurs promettent
- des travaux « payés par l’État », qui « ne vous coûteront rien » ;
- une signature « de pure forme », à donner tout de suite ;
- un interlocuteur prétendant venir de France Rénov’, de l’Anah ou de l’État : ces services ne démarchent jamais pour faire signer un devis.
Ce que vous gardez pour vous
Numéro fiscal, RIB, mandat SEPA : pas de communication à un démarcheur, ces éléments pouvant servir à déposer une demande d’aide en votre nom. France Rénov’ conseille de créer vous-même votre compte sur la plateforme d’aide.
Se servir de l’annuaire pour vérifier
- Demandez la raison sociale et le SIRET.
- Cherchez l’entreprise dans sa commune sur ce site.
- Absente ici ? Ce n’est pas une preuve : consultez l’annuaire officiel, puis réclamez le justificatif de qualification.
Où signaler
SignalConso pour la répression des fraudes, la maison de la justice et du droit la plus proche, ou la Cnil pour l’usage de vos données. L’Anah centralise les signalements de fraude aux aides. Les aides réellement disponibles.
Sources
Service-public.gouv.fr, « Démarchage téléphonique abusif, spam vocal ou par SMS : que faire ? », fiche F33267, vérifiée le 12 août 2026 ; France Rénov’, page « Se prémunir contre les fraudes », consultée le 31 octobre 2026.